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요양원에서의 어르신들의 생활 - 요양원 직원들의 업무 소개 및 직원들의 마음가짐 - 생활 속에서 노인학대에 대한 내용 - 신체적, 정서적, 성적, 경제적, 유기, 방임 등 학대 안내 - 요양원에서의 어르신들의 인권 - 불편하실 때는 상담 요청 안내 프로그램실에서 전체 교육 실시 그 외에 침상어르신들과 전체교육에 참여를 원하지 않으시는 어르신들은 생활실을 찾아다니며 교육 실시